共筑诚信社会,华南“医”路同行-铜仁华南医院

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共筑诚信社会,华南“医”路同行

文章来源:铜仁华南医院

发表时间:2016-03-31

  诚信医疗,仁心仁术

  为贯彻落实国务院和铜仁市人民政府文件重要指示精神,完成好创建全国文明城区诚信建设指标任务,部署全区社会信用体系建设重点工作,大力推进全区社会信用体系建设,3月24日,铜仁区召开社会信用体系建设工作大会。 会上,区政协常务副主席张振泉为华南医院等荣获铜仁区第一届诚信“红榜”企业的代表颁发了荣誉证书。

       我院能够获此殊荣绝不单单的是幸运,在这光荣的时刻就让小编带大家一起去见证一下华南人是如何打造诚信品牌的!

  华南医院作为非营利性综合医院,始终把患者的切身利益放在首位,明确树立“病人第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨,为患者提供热情、便捷、高效、优质的诊疗服务,树立质量首位观点、和信誉观点,增强医院品牌的生命力。

 

 

1:质量诚信:把健康带给大众
       医疗质量是医院赖于生存和发展的关键所在,是医院诚信医疗的坚实基础。“就医选名院,看病找专家”,这已成为人们就医的共识。为此,华南医院特聘北医三院、复兴医院、中医药大学附属医院、安贞医院等一批专家定期坐诊,让铜仁百姓不出铜仁,不用排队等候,就能享受知名专家的诊疗服务;医院重点科室全部由主任医师亲自接诊,真正体现了专家型的医院。

为保障医院的诊疗质量,华南医院引进了螺旋CT、数字DR、口腔CT、四维彩超、高清宫腹腔镜等大型医疗设备,为疾病的早发现、早诊断、早治疗提供准确依据。

建院以来,华南医院坚持“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,在筚路蓝缕的发展历程中缔造出一个个丰硕的成果。

  2:服务诚信:用真心关怀患者

       硬件是质量和技术,软件是关怀和服务。华南医院深化“三好一满意”活动,改善群众就医体验,把服务做到最细微的地方去,让患者在就诊前、就诊中、就诊后都能感受到最人性化的关怀。真诚周到的优质服务,在医护人员和患者心中架起一座座诚信的桥梁。

围绕“以病人为中心”的服务宗旨,推出各种便民措施:在门诊设立导医台,实行全程导医服务;配有轮椅,为行动不便患者就诊提供方便;增加了服务窗口,缩短了病人排队等候时间;对停车场进行了扩容,为病人解除了后顾之忧,创造了良好的就医环境……

  为了更好地为患者提供优质服务,该院开展了病人满意度调查,并建立病人不满意责任追究制和调查处理档案,用严格的制度来保证各种服务规范地落实,用病人的满意度和口碑来提升医院形象,带来病人复诊率和就诊率的不断提高。

  3:价格诚信:让医患更和谐

         医疗收费,是每一位看病的老百姓都关心的切身问题。华南医院认真贯彻医改政策,大力整顿医疗管理,完善收费管理体系,让患者明白消费、放心看病。

近年来,华南医院严格规范了医疗行为,加大合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费等关键环节的检查和监控力度,为所有患者节省不必要的花费。同时,医院还积极开展医德医风建设,拒绝收受红包;加强了医患之间的沟通,充分尊重患者的知情同意权和选择权,实行首诊负责制,明确告知患者疾病诊断、治疗方案和转归情况,特殊检查、特殊用药须经病人或家属签字同意;对医保和农合病人,严把用药关。

仁道、仁爱、仁术、仁人、仁心,是铜仁华南医院取得巨大成就的源泉;诚信担当患者生命之托,是铜仁华南医院的品质与风骨。华南医院心系民生,以实际行动取信于群众,用责任心和真情走出了一条人道、博爱、奉献之路。

截至目前,我院先后荣获中国社会组织评估4A单位、2015年度铜仁市铜仁区百家品牌社会组织、铜仁市铜仁区服务民生优秀社会组织等称号,连续蝉联3年铜仁人民最满意医院、蝉联2年铜仁诚信医疗机构……每一项荣誉,都是一个新的起点,都是一次诚信的宣示。

在成绩的光环下,华南人不会骄傲,不会停滞。

我们将以饱满的精神状态迎接竞争、迎接挑战!

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